Arhiva Etichetei: servicii

Jun
28
2017
DE STIUT

5 lucruri despre serviciile de curierat

Servicii de curierat rapidServicii de curierat rapid Evolutia economiei a adus noi oportunitati pentru dezvoltarea firmelor de curierat. Acum putem cumpara aproape orice online (Stii tu ceva ce nu poate fi cumparat online?) si livrat la usa noastra. Tot mai multe afaceri se muta in mediul online ceea ce face ca cererea pentru serviciile postale si de livrare sa fie tot mai mare. In calitate de client, este important sa stii cum functioneaza firmele de curierat, care sunt regulile si la ce sa te astepti de la ele. Atunci cand cumperi online un produs sau un serviciu, pretul platit include si serviciul de livrare. Chiar daca prinzi o oferta cu costuri de livrare zero, cineva tot iti aduce coletul la usa si va fi platit pentru prestarea acestui serviciu.
  1. Magazinele online colaboreaza si inchieie contract cu o firma de curierat aleasa. De curand, firma de curier rapid Sameday Courier a cooptat ca actionar majoritar magazinul online eMAG. Asta inseamna ca livrarile comenzilor facute de clientii eMAG vor fi facute de Sameday Courier, ceea ce va implica dezvoltarea accelerata a serviciilor premium de curierat la nivel national prin investitii in tehnologie, retea si echipa.
  2. A devenit standard in industrie sa primesti un SMS atunci cand coletul este inregistrat la curier, are un numar de AWB (air waybill) si se stie ziua si intervalul orar in care va fi livrat. AWB-ul poate fi folosit de client pentru a verifica in ce statiu de livrare este coletul si este cel mai util in livrarile internationale.
  3. Serviciile variaza in functie de viteza de livrare si greutatea coletului. De regula, curierul ofera doua optiuni pentru livare: standard si express. Costul livrarii este negociat intre magazinul online si firma de curierat, intotdeauna in avantajul clientului care trebuie motivat sa cumpere din mediul online prin costuri de livrare rezonabile.
  4. Termenul de livrare este in factor major in diferentierea serviciilor de curierat. Curierul Sameday a ales sa se specializeze in livrari in aceeasi zi si chiar in dezvoltarea serviciiului premium de curierat de livrare in 2 ore in mai multe orase din tara.
  5. Ambalajul este foarte important. Rolul lui este sa protejeze continutul dar si sa ofere o etichetare cat mai corecta si completa. Produsele din cutie nu trebuie sa se miste si sa se loveasca de peretii cutiei, de aceea se folosesc tot felul de materiale de umplutura. Unele firme de curierat ofera chiar ele optiunea pentru ambalare, ceea ce este foarte convenabil atat pentru client cat si pentru magazinul online caci ei stiu cel mai bine ce si cum sa respecte regulile de ambalare.
Care este cea mai pozitiva experienta avuta in ultima vreme cu o firma de curierat?
Evolutia economiei a adus noi oportunitati pentru dezvoltarea firmelor de curierat. Acum putem cumpara aproape orice online (Stii tu ceva ce nu poate fi cumparat online?) si livrat la usa noastra. Tot mai multe afaceri se muta in mediul online ceea
Etichete: •

1 Comment Restul articolului
May
31
2017
CALITATEA VIETII

Livrarile le fac profesionistii

Servicii de curieratServicii de curierat rapidNu stiu cum ar fi vietile noastre fara serviciile de curierat. Ce putin a mea ar fi mult mai grea daca nu ar exista cel putin un serviciu de curierat in orasul in care locuiesc; dar stau in Bucuresti unde concurenta este foarte mare pe aceasta piata. In calitate de blogger, abonata la reviste si increzatoare in cumparaturile online primesc saptamanal cateva colete. Inflorirea comertului online a pus mare presiune pe firmele de curierat sa isi perfectioneze si optimizeze continuu afacerea. Pe langa numere de telefon de la taxi si de la ambulanta, am in telefon si cateva numere de la 2-3 curieri. Pentru orice eventualitate: daca am de cerut un pret pentru transport, daca am de chemat pentru ridicat un colet sau daca trebuie sa primesc un colet si vreau sa anunt cand sunt disponibila la adresa ori chiar sa confirm adresa (uneori nu este trecuta complet pe colet). Apropo de asta, contrar multor discutii pe Facebook, am fost sunata in prealabil de fiecare data cand trebuia sa primesc un colet. Unii curieri dau un SMS in dimineata zilei in care se face livrarea si atunci sun eu si anunt cand pot fi gasita la adresa. Mai bine procedez asa decat sa fac presupuneri sau sa sper ca vine acum sau la sfarsitul zilei sau ... Citeam zilele trecute ca unul dintre prestatorii de servicii de curierat, Sameday Courier, si-a schimbat actionariatul prin cooptarea eMAG ca actionar majoritar (80%). Prin aceasta tranzactie, Sameday urmareste dezvoltarea accelerata a serviciilor premium de curierat la nivel national prin investitii in tehnologie, retea si echipa. Imi aduc aminte ca atunci cand am aflat de ei si a lor livrare in 2 ore in Bucuresti si mai multe orase din tara chiar m-am mirat ca pot fi atat de buni incat sa se tina de o promisiune atat de mare. Apoi am aflat ca ei livrareaza si seara dar si in week-end, acestea fiind optiuni pe care, cu siguranta, cei mai ocupati dintre romani le acceseaza. S-a terminat cu postasul care suna de doua ori la usa. Acum este curierul care da un SMS sau suna la telefon inainte de a face livrarea. Si, ca sa ma laud, pot spune ca e chiar misto sa ai bafta de un curier simpatic si dragut, care vorbeste frumos cand face livrarea si iubeste meseria pe care o are. Tu cum te impaci cu serviciile de curierat din orasul tau?
Nu stiu cum ar fi vietile noastre fara serviciile de curierat. Ce putin a mea ar fi mult mai grea daca nu ar exista cel putin un serviciu de curierat in orasul in care locuiesc; dar stau in Bucuresti unde concurenta este foarte mare pe aceasta piata.
Etichete: • •

1 Comment Restul articolului
Jun
11
2015
ADVERTORIALS

Servicii medicale filtrate de internet

CMMB -servicii de ecografie - morfologieCMMB -servicii de ecografie - morfologieAvem norocul sa traim vremuri in care informatia este de partea noastra. Este o arma, o putere pe care trebuie sa invatam sa o folosim caci ... nu orice zboara se mananca. Informatia poate fi adevarata sau falsa, dezinteresata sau target-ata, noua sau veche si asa mai departe. Insa cand vine vorba de sanatatea noastra, este vital sa verificam de mai multe ori sursa informatiilor, studiile si calificarile doctorilor, parerile pacientilor, impresiile despre clinica sau centru medical si multe alte detalii. Tot ceea ce conteaza pentru tine poate fi cercetat online si offline astfel incat sa mergi cu inima impacata si deschisa la doctor. Reputatia medicilor este o arma cu doua taisuri, este o floare ce trebuie cultivata si crescuta cu multa grija si mai ales rabdare. Internetul poate creste sau distruge intr-o clipita reputatia unui doctor, de aceea nu trebuie sa aruncam cu cuvinte grele, sa ne jucam cu destine si sa facem pe judecatorii. Cei mai buni medici sunt, de regula, si cei mai ocupati si mai bine platiti. Dar ai posibilitatea sa ii alegi, sa iti faci programare din timp si, mai ales, sa stii din start cat te costa toate investigatiile medicale pe care vrei sa ti le faci. Centrul medical Matei Basarab din Bucuresti are online o functie numita calculatorul de tarife cu ajutorul careia se poate afla pretul total al consultatiilor pe care trebuie sa le efectuezi. Selectezi consultatia si medicul dorit din lista pentru a afla costul total. Mai mult decat atat, poti filtra datele tastand numele medicului sau denumirea serviciului intr-o casuta ce este destul de evidenta pe pagina. Un mare avantaj este faptul ca se pot face consultatii pe baza biletului de trimitere eliberat de medicul de familie aflat in contract cu Casa de Asigurari a Municipiului Bucuresti (CASMB) pentru anumite specialitati: alergologie, endocrinologie, obstetrica-ginecologie, cardiologie, pneumologie si neurologie. Eu sunt foarte incantata ca rezultatele analizelor se pot afla online, fara a mai depinde de orarul centrului medical si de drumurile la medic. Majoritatea policlinicilor ofera acest serviciu pacientilor si a devenit un standard in industrie. Mai mult decat atat, comunicarea s-a imbunatatit simtitor prin furnizarea de newslettere cu noutati si promotii, diverse informari pe pagina de Facebook si rubrica “Ce stim despre ...?” in care medicii prezinta informatii cu continut medical pe care le considera de interes pentru pacienti si nu numai. Caci subiectele privind sanatatea nu trebuie sa te preocupe doar atunci cand ai probleme de sanatate ci constant, pornind de la slabiciunile si predispozitiile pe care le ai. Tu cu ce policlinica sau centru medical colaborezi cel mai bine?
Avem norocul sa traim vremuri in care informatia este de partea noastra. Este o arma, o putere pe care trebuie sa invatam sa o folosim caci ... nu orice zboara se mananca. Informatia poate fi adevarata sau falsa, dezinteresata sau target-ata, noua sa
Etichete: • •

No Comments Restul articolului
Apr
1
2015
ADVERTORIALS

Femei cu idei

Pachete de servicii UPC pentru firmePachete de servicii UPC pentru firmeMulte articole de pe net si din presa scrisa incurajeaza femeile sa-si deschida afaceri proprii. Nimic rau in asta, mai ales daca si contextul te ajuta. Dar, in primul rand conteaza sa fii genul care vrea sa-si asume lucruri, care nu se sperie de povestile celor care au esuat dar in special daca ai un plan in minte. Lasand la o parte faptul ca legislatia din Romania nu ajuta afacerile prea mult, ramane de vazut ce pot face celelalte companii pentru tine. Pornind de la setarile de baza - dupa ce ai o locatie si ceva mobila - comunicatiile stau la baza listei. Serviciile UPC pentru companii mici si mijlocii ofera internet cu viteza de download de pana la 500 Mbps, telefonie cu minute incluse si televiziune HD cu o grila variata si bogata de canale. Poate spui ca nu ai ce vedea la TV in timpul programului de munca, insa s-ar putea sa cauti inspiratie la un moment dat, sau poate sa pui ceva radio si niste poze de fundal, ori chiar sa derulezi o prezentare. Depinde acum ce televizor vei avea ... Evident, controlul costurilor este esential, asa ca cel mai bine poti opta pentru pachete de servicii. Alege viteza de upload si de download la internet, numarul de minute incluse de care ai nevoie si televiziunea digitala - pentru ca afacerea ta sa mearga ca pe roate. Ai de ales intre Entertainment, Conectivity si Complete - te las sa ghicesti ce ofera fiecare! Ca si in viata de zi cu zi, in business trebuie sa te concentrezi pe ceea ce ai nevoie cu adevarat si nu pe ceea ce poti cumpara cu banii castigati. Stiu ca tentatiile sunt foarte mari, mai ales cand treaba incepe sa se miste si telefoanele suna cu tot felul de oferte. Cand operatiunile afacerii tale vor creste in volum, poti apela la pachetele UPC Business ce iti vor pune la dispozitie servicii pe suport de fibra optica ce iti aduc echilibrul optim intre performanta si valoare. Pentru ca este un fapt dovedit de realitate ca afacerea ta evolueaza odata cu viteza de acces la internet. Asadar, te bantuie vreo idee de afacere pe care trebuie sa o testezi?
Multe articole de pe net si din presa scrisa incurajeaza femeile sa-si deschida afaceri proprii. Nimic rau in asta, mai ales daca si contextul te ajuta. Dar, in primul rand conteaza sa fii genul care vrea sa-si asume lucruri, care nu se sperie de pov
Etichete: • • •

No Comments Restul articolului
Feb
6
2015
DE STIUT

POS vine de la …

Sisteme POS si accesoriiSisteme POS si accesorii ... point-of-sale. Toata lumea a vazut un POS la viata lui. Le gasim in hoteluri, baruri, cafenele, restaurante dar si in supermarketuri sau magazine. Acestea sunt sisteme compacte (de obicei fanless) cu monitoare touch-screen integrate de diferite dimensiuni. Cel mai scump model costa 8.171 de lei si ofera un display mai mare si mai luminos intr-un format wide (16:9) ceea ce face ca acest sistem POS sa fie alegerea ideala pentru puncte de informatii, prezentari de produse, locatii de informare a clientilor, domeniul serviciilor ospitaliere sau restaurante medii si mari unde este necesara vizibilitatea tututor meselor pe ecran. Modelul Elo Touch 22C3 este conceput cu viitorul in minte, permite o mentenanta foarte usoara a componentelor principale si performanta excelenta a procesorului Intel Core il ridica in topul sistemelor POS din gama sa, fiind usor de integrat intr-o varietate de solutii touch-multi-functional. La polul opus se afla sistemul de POS Touchscreen Logic Controls Smartbox 8200 la pretul de 2.783 lei (redus) si este echipat cu un cititor de carduri magnetice, un Monitor Touch Screen Rezistiv si multiple porturi pentru conectarea perifericelor. Aceasta unitate este solutia potrivita pentru orice mediu de vanzare cu amanuntul sau hotel si arata bine pe un stand sau montat intr-un chiosc. Designul sau unic este un alt punct forte in fata concurentei. Tot prin astfel de locatii ati observat, probabil, si accesoriile pe care le folosesc cei cu POS-uri: role de hartie, etichete, carduri din PVC, riboane etc. Cine calatoreste prin tara si mananca la restaurante care au ramas pe sistemul vechi (sunt o gramada!), intelege bine ce inseamna modern si eficient. Am admirat mereu rapiditatea cu care se misca unii ospatari, cum totul este computerizat si evidenta tinuta impecabil. Fiecare angajat are un card la piept (cu banda magnetica, din cate am observat) si inregistreaza comenzile si poate si alte operatiuni. De fapt, cardurile astea sunt mult mai practice decat as fi crezut: pontaj, control acces, sisteme de securitate, ticketing, identificare in campus, sisteme de fidelizare, colectarea taxelor etc. Data viitoare cand intri intr-un restaurant sau magazin sau hotel, fii atent(a) si la aceste detalii. De curiozitate!
... point-of-sale. Toata lumea a vazut un POS la viata lui. Le gasim in hoteluri, baruri, cafenele, restaurante dar si in supermarketuri sau magazine. Acestea sunt sisteme compacte (de obicei fanless) cu monitoare touch-screen integrate de diferite
Etichete: • • •

No Comments Restul articolului
Feb
3
2015
DE STIUT

Noi instrumente pentru HR

Externalizarea serviciilor cu personalulExternalizarea serviciilor cu personalulPlanificarea si gestionarea resurselor umane este acum mai simpla ca niciodata. Companiile au acum la dispozitie mai mult timp pentru educarea si motivarea salariatilor si mai putin pentru birocratie. Se poate spune ca am ajuns la nivelul la care omul este mai important decat hartiile din spatele lui. Unul dintre aceste servicii este SaaS, adica Software as a Service. Cu alte cuvinte, un mod de implementare al unei solutii software prin intermediul careia se ofera acces la un set de aplicatii fara achizitionarea de licente. Aceasta alternativa practica nu tine cont de dimensiunea companiei care o implementeaza, iar marele avantaj este ca nu necesita intretinere si investitii in hardware si personal suplimentar. Pentru mai multe detalii viziteaza site-ul creatorilor acestui serviciu: Human Resources Planning. Cred ca toata lumea este satula de hartii si dosare, asa ca poate apela la crearea unei arhivei electronice de documente de personal. Adica toate dosarele de personal sunt scanate si arhivate, in functie de prioritati, planificare si buget. Este foarte important ca intr-o astfel de arhiva se poate cauta mult mai usor, pe baza unor criterii de filtrare si tipul de documente. Aceasta este o caracteristica foarte importanta, la fel si standardul denumirii fisierelor ce usureaza mult vizualizarea lor. Externalizarea serviciilor de resurse umane reprezinta un mare avantaj pentru antreprenorii ce vor sa se concentreze exclusiv pe afacere, pe idei de dezvoltare si atragere de colaboratori bine pregatiti. Ei isi doresc sa aiba timp sa mearga prin companie, sa vorbeasca cu oamenii, sa-i cunoasca dincolo de CV, sa se asigure ca exista congruenta intre rolul lor si ceea ce isi doresc, sa ii intrebe unde si-ar dori sa ajunga si sa gaseasca o cale sa-i aduca acolo. Daca antreprenorii au timp pentru toate astea, ar reusi sa obtina angajamentul echipelor si ar putea astfel ajuta compania sa creasca frumos. Cum sta treaba cu resursele umane in firma pentru care lucrezi?
Planificarea si gestionarea resurselor umane este acum mai simpla ca niciodata. Companiile au acum la dispozitie mai mult timp pentru educarea si motivarea salariatilor si mai putin pentru birocratie. Se poate spune ca am ajuns la nivelul la care omu
Etichete: • • •

No Comments Restul articolului
Nov
5
2014
MERITA ATENTIE

Ritm lent in viteza mare

UPC Business servicii de voce si internetUPC Business servicii de voce si internetTraim in secolul vitezei si asta ne ocupa tot timpul. Multa lume se plange de aceasta viteza, mai putin cand vine vorba de rezolvarea unor lucruri. Cine nu este multumit(a) cand propriile probleme se rezolva mai repede decat a anticipat? Mie imi place sa fiu surprinsa in acest fel. Iar uneori, constat cu placere ca si functionarilor (de exemplu) le place sa vada satisfactia pe fata clientilor cand acestia intreaba Asta e tot?. Chiar daca traim in secolul vitezei nu inseamna ca nu mai este necesar sa facem lucrurile pe indelete. Vorba E mai bine putin si bun decat mult si prost este inca valabila si ar trebui repetata tot mai mult in fata copiilor. Eu deja am invatat-o pe Ruxandra ca Graba strica treaba si asta in practica, in situatii concrete, cand graba chiar a stricat treaba. Serviciile de internet tot mai disponibile publicului larg din Romania au pus omul de rand in situatia sa invete aptitudini noi (pe langa cele legate de pc-uri si internet): sa-si prioritizeze cu adevarat activitatile. Cu totii am cazut in capcana de a face prea multe intr-un interval de timp prea scurt, de a vrea sa facem si mai multe dupa ce am dat de gustul victoriei de a bifa lucruri de pe To Do List si de a cauta sa facem ce fac si altii, poate e mai interesant decat ce facem noi. Apoi, dupa ce ne trezim la realitate ca dintr-o betie a simturilor, ne dam seama ca de fapt nu am facut mare lucru. Sau, mai bine zis, ca nu se lipeste de noi mare lucru. Pentru ca, din cauza vitezei, nu apuca sa se usuce "lipiciul" cu care fixam experientele de sufletul nostru. Uneori, ma bucur in sinea mea ca, datorita serviciilor de voce de buna calitate din tara noastra, cel putin apucam sa ne povestim pataniile prietenilor nostri. E si asta un avantaj, sa povestesti cele intamplate unor oameni care chiar sunt dispusi sa te asculte si sa-si dea cu parerea sau poate sa-ti dea un sfat dezinteresat. Intotdeauna am considerat comunicarea ca fiind cheia dezvoltarii chiar si la nivel de natiune. Iar acum, mai mult ca niciodata, modalitatile de comunicare sunt mai numeroase ca niciodata. Totul incepe cu serviciile de gazduire webmail si se termina odata cu rabdarea ta de a tot afla despre oferte si diverse evenimente sau intamplari care chiar nu te intereseaza. Aici e marea buba: multe sunt interesante, daca le lasi pot chiar sa-ti influenteze viata insa este omeneste imposibil sa le faci pe toate. Poti sa le vrei, dar nu si sa le ai. Iar mintea, in timp, va selecta singura ceea ce conteaza cu adevarat. Tie cum ti se pare acest secol al vitezei?
Traim in secolul vitezei si asta ne ocupa tot timpul. Multa lume se plange de aceasta viteza, mai putin cand vine vorba de rezolvarea unor lucruri. Cine nu este multumit(a) cand propriile probleme se rezolva mai repede decat a anticipat? Mie imi plac
Etichete: •

No Comments Restul articolului
Jul
26
2014
MERITA ATENTIE

Afacerile nu mai au scuze sa nu comunice

Solutii UPC Business pentru telefonie si internetReclamele de la TV la telefonie mobila, campaniile si promotiile din domeniu ma fac sa cred ca suntem o tara in care lucrurile merg, oamenilor le place sa comunice si sa nu ramana inchisi in trecut. Goana dupa clienti si promovarea smartphone-urilor imi dau de inteles ca, totusi, nu suntem chiar o tara din lumea a 3-a, asa cum spun unii desi nici ei nu o cred.

Atat persoanele fizice cat si afacerile beneficiaza de oferte destul de generoase si au de unde alege, desi sunt doar cateva companii de telefonie in tara. Minute incluse in retea si inafara ei, minute catre alte tari, aparate gratuite de telefonie si tarife avantajoase – toate acestea fac din ofertele de telefonie un aliat de nadejde pentru orice business. Faxul este demodat, dar inca folosit in unele birouri, utilizarea lui fiind fara taxa de abonament suplimentara cu traficul tarifat la fel ca cel de voce.

Un provider de internet este esential pentru orice afacere (nu cred ca mai face cineva afaceri fara internet). Inainte de a-l alege trebuie sa te interesezi putin despre oferte si sa faci o mica comparatie intre ele, caci vrei sa navighezi pe internet cu viteze cat mai mari, ca sa obtii maximum posibil din ceea ce internetul are de oferit: comunicare in timp real, acces rapid la informatie, conferinte web de calitate foarte buna. Fa-ti planul in functie de punctul din care pornesti (poate nu chiar de la zero) si unde te vezi peste cel putin 5 ani si astfel iti dai seama de ce nevoi ai.

Am aflat si ceva nou (pentru mine): exista CI Card ce reprezinta o solutie simpla si de calitate pentru televizoarele dintr-un birou, lobby sau hotel; astfel se obtine acces la peste 120 de canale TV si 22 de posturi de radio, plus canalele HD si 3D. Elegant pentru afacere, un plus de valoare pentru clienti. Apropo de asta, chiar am observat prezenta televizoarelor in majoritatea saloanelor de infrumusetare si cabinetelor stomatologice, plus muzica in surdina din unele cafenele si ceainarii care este de-a dreptul divina (intr-o seara, muzica a fost lucrul cel mai delicios pentru mine, a facut intreaga atmosfera; cand am cerut detalii, mi s-a spus ca nu se stiu prea multe, seful se ocupa de asta si nu este aici momentan).

Asadar, solutii exista si este normal sa coste, de aceea se numeste “mediu de afaceri”. Imi plac oamenii care sunt optimisti, gandesc in termeni de rezolvari si nu se plang ca babele la gard de cat de grea este viata. Bineinteles, asta inseamna sa-ti cunosti optiunile si sa ai un plan in minte.

Tie iti place cum comunic afacerile cu care intri in contact?

Reclamele de la TV la telefonie mobila, campaniile si promotiile din domeniu ma fac sa cred ca suntem o tara in care lucrurile merg, oamenilor le place sa comunice si sa nu ramana inchisi in trecut. Goana dupa clienti si promovarea smartphone-urilor
Etichete: • •

No Comments Restul articolului